vragen en klachten

Vragen

Mocht u vragen hebben over onze webwinkel, producten en/of andere diensten die wij aanbieden dan kunt u dit op verschillende manieren doen.

U kunt telefonisch contact opnemen (0647063132), uw vraag via de e-mail stellen ( Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. ) of contact op nemen via het "contact formulier".

Wij proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, normaliter is dit binnen 24 uur.

Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.

Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven ( Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. ) of dit telefonisch te doen (0647063132).

Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen (maar normaliter binnen 24uur) na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u hier geen prijs op stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar consoleshopgk.nl bij is aangesloten.